-70x70.png "Миксеры для строительных смесей")
Гарантия и возврат
Мы внимательно относимся к качеству поставляемых строительных материалов и соблюдаем установленные правила гарантии, возврата и обмена товаров.
Гарантийный период — это срок, во время которого клиент при обнаружении недостатка товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта.
С какого момента начинается гарантия?
Продавец должен устранить недостатки товара, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.
Передача товара
Гарантия начинается с момента передачи товара потребителю, если договором не предусмотрено иное.
Дата покупки неизвестна
Если установить день покупки невозможно, гарантия начинается с момента изготовления товара.
Сезонные товары
Для сезонных товаров гарантийный срок начинается с момента начала соответствующего сезона.
Интернет-заказ
При заказе товара через интернет-магазин гарантия начинается со дня доставки.
Возврат товара надлежащего качества
Товар должен сохранить первоначальное состояние
Возврат возможен, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки.
Что необходимо сохранить
- Товарный вид товара
- Потребительские свойства
- Пломбы и фабричные ярлыки
- Товарный или кассовый чек либо иной документ, подтверждающий оплату
- Полную комплектацию товара
Что необходимо для возврата
Паспорт
Паспорт или водительское удостоверение покупателя.
Документы об оплате
Товарный и кассовый чеки или их копии.
Доверенность
Доверенность требуется при возврате товара от имени юридического лица.
Сроки возврата и денежных средств
Потребитель имеет право вернуть строительные материалы в течение четырнадцати дней при соблюдении условий возврата.
Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.
Остались вопросы по возврату?
Свяжитесь с менеджером — поможем разобраться в условиях возврата и подскажем порядок действий.
